Hervé Mathe

Professor, Management Department

Director, The Institute for Service Innnovation & Strategy Chair, CSC-EDF Innovation & Services, Chair La Poste Strategic Management of Services, Chaire Sodhexo Innovation et Qualité de la Vie au Quotidien

  La logistique (with D. Tixier), Paris (France) . (with H. Mathe, D. Tixier). Paris (France)  : Presses Universitaires de France, 2008
  L'Innovation dans les Services : perspectives et stratégies (editor).  : L'Harmattan publisher, in partnership with ESSEC-ISIS, 2008
  L'innovation, au coeur de la compétition dans les services.  : ESSEC-ISIS, 2006
  La logistique d'entreprise. (with D. Tixier, J. Colin, ). 4th edition. Paris (France)  : Dunod, 1998
  Le service global : Innovations et stratégies internationales dans les services. (with M. Dubosson, M. Rousseau). Paris (France)  : Maxima Laurent du Mesnil, 1997
  La logistique. (with D. Tixier). 3rd edition. Paris (France)  : Presses Universitaires de France, 1995
  Strategic Marketing for Service Industries. (with D. Sparks). Zurich (Suisse)  : Strategic Direction Publisher, 1993
  Integrating Service Strategy in the Manufacturing Company. (with R. Shapiro). Londres (Grande‑Bretagne)  : Chapman & Hall, 1993
  La logistique. (with D. Tixier). 2d edition. Paris (France)  : P.U.F., 1991
  Le service après-vente. Paris (France)  : P.U.F., 1989
  La logistique au service de l'entreprise : moyens, mécanismes et enjeux. (with D. Tixier, J. Colin). 3rd edition. Paris (France)  : Dunod, 1988


  "L'Innovation marketing dans une économie sous tension" (H. Mathe), Constructif, Jun 2009, Issue 24
  "Découvrir l'Ecole Pratique : Peut-on dépasser les paradoxes et ambivalences de l'enseignement supérieur des affaires et positionner les écoles hôtellières à l'interface entre les mondes ?" (H. Mathe), Elhite Magazine, Dec 2007
  "Batir les services du futur" (H. Mathe), Constructif, Jun 2007, Issue 17
  "L'innovation : au coeur de la compétition dans les services" (H. Mathe), INTHEL Market Intelligence , Mar 2007, Issue 1
  "Service Innovation Time" (H. Mathe), Le bulletin de la recherche, Mar 2006, Issue 11
  "A la recherche de la 36ème heure" (H. Mathe), La Revue des Sciences de Gestion, Jan 2004, Issue 209
  "Value chain analysis and quality in pharmaceutical services (with Beney, Buri, Marty, Reymond)" (H. Mathe, ), European Hospital Pharmacy Journal, Dec 1997, Vol. 3, Issue 5
  "Architecture au Travail : espaces et symboles" (H. Mathe), Bulletin HEC Lausanne, Jun 1997, Issue 54
  "Gestion de la qualité des services pharmaceutiques institutionnels (avec Beney, Buri, Marty, Reymond)" (H. Mathe), Spital Schweitzer, Jan 1997, Issue 11
  "Harnessing Technology in Global Service Businesses" (H. Mathe, T. Dagi), Long Range Planning, Aug 1996, Vol. 29, Issue 4, p. 449‑461
  "Managing Technology for the Globalization of Service Operations " (H. Mathe, T.  Dagi), International Journal of Technology Management, Jan 1996, Vol. 12, Issue 3/4
  "Technologies pour une entreprise étendue" (H. Mathe), Revue Française de gestion Industrielle, Oct 1994, Vol. 13, Issue 3
  "Successful Global Strategies for Service Companies" (H. Mathe), Long Range Planning - International Journal of Strategic Management, Jan 1994, p. 36‑49
  "Planning for the Long Haul : The Single Market Reroutes Logistics Management" (J. Barry, C. Perras), Journal of European Business, Sep 1992, Vol. 4, Issue 1
  "La logistique des services" (P. Smith), Arts et Manufactures, Jan 1992, Issue 433
  "Survival of the Quickest : The Challenges of the International Express Market in Europe" (D. Sparks), Managing Services Across Borders, Special Issue of L'Entreprise Logistique, Research Series, Jan 1991, Vol. 8
  "Bus Services in Developing Countries : The Privatisation Option" (D. Sparks), The Courier - European Community, Jan 1991, Issue 125
  "Synergie producteurs-distributeurs : le vecteur logistique" (H. Mathe), Entreprise Logistique (L'), Dec 1990, Vol. 10
  "Evaluation des enjeux et premières propositions" (M. Jastrabsky), Entreprise Logistique (L'), Dec 1990, Vol. 10
  "Architecture and the Factory : Trends in the Building of Productive Space" (H. Mathe), L'Entreprise Logistique - Cahier d'Etudes et de Recherches Tendances et Technologies Nouvelles en Logistique, Mar 1990, Issue 6
  "Le service mix" (H. Mathe), Revue Française de Gestion, Mar 1990
  "Service Mix Strategies, a Three-Step Guide" (H. Mathe), L'Entreprise Logistique - Research in Operations and theSociety of Logistics Engineers, Jan 1990, Vol. 7
  "Managing the Service Mix : After Sale Service for Competitive Advantage" (R. Shapiro), International Journal of Logistics Management, Jan 1990, Vol. 1, Issue 1
  "Industria-Distribuzione, un rapporto di attenzioni" (H. Mathe), Largo Consumo, Jan 1989, Issue 9
  "Après le Marketing Mix : le Service Mix" (H. Mathe), Logistiques Magazine, Jun 1988
  "Maîtriser vos Gammes pour être compétitifs" (C. El Hage), Logistiques Magazine, Mar 1988, Issue 25
  "Avantage au Service, ou la Qualité du service comme avantage concurrentiel" (H. Mathe), Paramètres, Ecole des Mines, Mar 1988
  "La fonction logistique : un enjeu économique et stratégique" (H. Mathe), Cahiers du Campus (Les), Oct 1987, Issue 1
  "Synergie distributeurs-industriels : le vector logistique - Distribution-Industry Synergy : The Logistics Vector - Synergie Von Handel und Industrie Aktionsfeld Logistik" (H. Mathe), Journal of the International Association of Chain Stores, Oct 1987
  "L'art de la simulation au service de la décision logistique" (H. Mathe), Entreprise Logistique (L'), Sep 1987, Issue 4
  "Entre le producteur et le vendeur : le responsable logistique" (D. Tixier), Revue des Ingénieurs des Ecoles Nationales Supérieures des Mines, Mar 1987, Issue 307
  "Pour un parcours sinueux : un étudiant doit pouvoir compléter un cycle universitaire classique par l'acquisition d'une qualification professionnelle en école" (J. Colin), Monde (Le), Jan 1987
  "De l'après-vente au soutien logistique : nouveau défi" (H. Mathe), Entreprise Logistique (L'), Dec 1986, Issue 3
  "Concevoir et gérer une offre globale : produit et service" (H. Mathe), Entreprise Logistique (L'), Dec 1986, Issue 3
  "Field Service Management : A Means to Competitive Advantage" (H. Mathe), International Journal of Physical - Distribution and Materials Management, Dec 1986, Vol. 16, Issue 7
  "Une nouvelle approche de la notion de produit" (H. Mathe), Revue Française de Gestion, Jun 1986, Issue 58
  "Mutation des structures d'organisation : l'implantation de la fonction logistique" (H. Mathe), Entreprise Logistique (L'), Mar 1986, Vol. 2
  "La logistique à l'interface management-technologie" (H. Mathe), Formation et Gestion, Mar 1986, Issue 37
  "Le management logistique de l'entreprise" (P. Dejax), Brochure 1986 - Conférence des Grandes Ecoles, Jan 1986


  Création de valeur par l'innovation technologique. In: L'art de l'innovation (with G. Haour). Paris (France) : L'Harmattan, 2007, p. 27-39
  Stimuler l'innovation dans les services : directions et mécanismes. In: L'art de l'innovation. Paris (France) : L'harmattan, 2007, p. 107-116
  Customer Service Management. In: The Essential of Management and Logistics. Presses polytechniques romandes. 2007
  Chapitre 8.1 : le point de vue des sciences de gestion. In: La logistique entre management et optimisation. Paris : Lavoisier, Lièvre P. & Tchernev N.. 2004
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  Customer Servic; Building Highly Innovative Organizations that Deliver Value. In: The Essential of Management and Logistics. Lausanne : Presses Polythechniques Romandes, 2002
  Successful global strategies for service companies. In: Marketing Strategies: contemporary readings (with C. Perras). London : Pergamon, 1997
  Successful global strategies for service companies. In: Marketing Strategies: New approaches, new techniques (with C. Perras, ). Oxford, Pergamon. 1995
  The Challenges of Globalisation in the Service Industry. In: The Future of Services Management (with C. Perras). London 1994, p. 64-79
  Nouvelles technologies et développement de l'entreprise étendue. In: L'Entreprise Etendue. Fribourg : CIM, 1994
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  La Gestione della Produzione Industriale Come Arma Competitiva. In: Service Strategy for Manufacturing Companies. Milan (Italie) : Politecnico di Milano Publisher, BRANDOLESE A.. 1992
  L'âge des mutations : le vieillissement des actifs est-il favorable ou néfaste à la mise en oeuvre des changements technologiques en milieu industriel ?. In: Suisse 2000 : enjeux démographiques. Lausanne (Suisse) : Réalités Sociales, BLANC O.. 1991
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  Developing the Field Service Organization, Proposal of a Decision Making Process. In: Proceedings - Third International Logistics Congress. Firenze (Italie) : Society of Logistics Engineer, 1987
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  "Architecture of Logistics Systems", 9th International Biennal Conference on Physical Distribution Management, Dusseldorf, Allemagne, 27 Oct 1986